Módulo 4 — Assure Quick EDD

Qué es

Assure QuickEDD es la solución de HA/DR de Precisely para IBM i, basada en replicación lógica en tiempo real desde un servidor de producción a uno o varios servidores de respaldo. El servidor de respaldo queda listo para asumir el rol productivo (role-swap) o para recuperar datos a un punto en el tiempo.

La replicación utiliza sincronización sin bloqueos (no-lock synchronization), lo que significa que el proceso de replicación no pone en hold ni bloquea los objetos durante la captura de cambios. Esto elimina el impacto sobre el rendimiento de la aplicación productiva. La solución es compatible con un amplio rango de versiones de IBM i y combinaciones de storage, y escala desde entornos SMB hasta enterprise sin cambiar el modelo de licenciamiento o administración.

Linaje del producto

QuickEDD nació en la línea Quick Software de Trader's, empresa especializada en soluciones IBM i que fue adquirida y absorbida por Precisely. Hoy es parte del portafolio Assure de Precisely para IBM i — una suite integrada de productos de protección de datos, HA/DR y calidad de datos para la plataforma IBM i. El nombre "EDD" responde a "Enhanced Data Distribution", concepto central de su arquitectura basada en distribución continua de cambios del journal hacia el target.

Qué replica

Quick EDD replica una variedad amplia de objetos:

• •Objetos de base de datos (archivos físicos y lógicos).
• •Stream files de IFS.
• •System values.
• •User profiles.
• •Spool files.
• •Job queues.
• •Job scheduler.

Esta amplitud de cobertura es significativa: muchas soluciones de replicación lógica para IBM i solo replican archivos de base de datos, dejando fuera elementos del sistema operativo como user profiles o system values que son críticos para que el target pueda realmente operar en producción tras un role-swap.

Qué garantiza

• •Replicación en tiempo real del source al target.
• •Validación de sincronía mediante auditorías programadas, on-demand y monitoreo continuo. Las divergencias se reparan automáticamente sin poner objetos en hold.
• •Topologías múltiples y multi-nodo (más de un target, encadenamientos).
• •Compatibilidad amplia con distintos niveles de IBM i y combinaciones de storage, escalable de SMB a enterprise.
• •Procedimientos de switch personalizables, ejecutables paso a paso, interactivos o en batch.

Cómo se administra

Assure QuickEDD ofrece dos interfaces de administración complementarias:

• •Interfaz gráfica con soporte para siete idiomas (inglés, francés, español, entre otros), pensada para administración centralizada y visión de estado del entorno HA.
• •Interfaz 5250 para administración en consola tradicional IBM i, familiar para operadores y administradores acostumbrados al entorno nativo.

Las alertas se entregan por email, MSGQ y SNMP, lo que permite integración con cualquier consola de monitoreo corporativo (Nagios, Zabbix, AUI Enterprise Monitor, etc.) y facilita el monitoreo desatendido en guardia nocturna o fin de semana.

El portal de soporte de Precisely (support.precisely.com) provee documentación técnica en inglés y francés, incluyendo referencias de comandos propios del producto (EDHCTL, EDHMONITOR, EDH_STATUS, PMEDHSTR), guías de configuración de journaling y SSH, checklists de operación diaria y artículos de troubleshooting con códigos de error específicos (EDH0734, SYS0403, CPF codes). También documenta integraciones con SAP, MQ Series y NetServer.

Por qué importa el journaling

Quick EDD es replicación lógica: lee los journals de IBM i y aplica los cambios en el target. Si un objeto crítico no está journaled, no se replica. Por eso la primera tarea de cualquier proyecto Quick EDD es relevar y completar journaling de los objetos productivos.

Objetivo del rol en este módulo: operar QuickEDD en régimen, leer su dashboard, recolectar evidencia y escalar correctamente.

Operación normal

• •Verificación diaria del estado de replicación (lag, errors, audits).
• •Lectura de alertas (email, MSGQ, SNMP).
• •Validación periódica de auditorías programadas.
• •Respuesta a alertas comunes según runbook.

Alertas frecuentes (que un L1 debe reconocer y manejar)

• •Apply lag elevado — el target está atrasado respecto del source.
• •Inactive subsystem / process — la cadena de replicación se cayó.
• •Object not journaled — apareció un objeto nuevo en producción sin journaling; bloquea su replicación.
• •Authority error — el perfil de QuickEDD no tiene autoridad sobre un objeto nuevo.
• •Receiver threshold — un journal receiver está cerca del límite, hay que encadenar.

Recolección de diagnostics

• •Capturas del estado del producto (interfaz gráfica + 5250).
• •Joblogs de los jobs de QuickEDD (verificar con EDHMONITOR y EDH_STATUS).
• •Mensajes de QSYSOPR de la ventana del incidente.
• •Información del entorno: versión IBM i, versión QuickEDD, TR, storage.

Cómo escalar a Precisely Support

El soporte de Precisely para Assure Quick EDD se gestiona a través del portal support.precisely.com. El portal ofrece base de conocimiento con artículos organizados por fecha y relevancia, centro de descargas, gestión de licencias y acceso a la comunidad de usuarios.

Para escalar un caso:

1. •Verificar que el contrato de mantenimiento esté vigente.
2. •Acceder al portal y abrir un caso con la evidencia recolectada.
3. •Categorizar bien la severidad: un role-swap fallido en producción tiene prioridad crítica; un error de auditoría aislado tiene prioridad normal.
4. •El portal maneja contenido en inglés y francés; los casos pueden abrirse en ambos idiomas.

Runbook básico recomendado

Un L1 debería tener documentados al menos los 10 incidentes más comunes con: síntoma, evidencia a recolectar, primer paso, criterio de escalado.